Jim Collins, el autor del Libro Empresas que sobresalen, indica que hay compañías capaces de salirse de la norma y convertir la mediocridad en superioridad. Y postula que detrás de esta superioridad hay características y efectos que las convierten más que exitosas.
Las grandes compañías y cómo se preparan para producir resultados sostenidos. Pero, ¿qué pasa con las compañías que no tienen esa disposición innata? ¿Cómo pueden las compañías buenas, las mediocres, o aun las malas, alcanzar grandeza perdurable?
El equipo de investigación de Collins comparó las compañías que pasaron de buenas a sobresalientes con un grupo cuidadosamente seleccionado de compañías que no dieron el salto. Durante un periodo de 5 años el equipo evaluó la historia de 28 compañías y revisando innumerables datos y entrevistas descubrieron claves de la grandeza y por qué unas compañías sobresalen y dan el salto y otras no.
Aquí algunos postulados:
- El viejo dicho de que "la gente es su activo más importante" resulta equivocado. No todos son activos importantes; lo son únicamente los capaces.
- Para ser una compañía que sobresale hay que mantener la fe inquebrantable de que uno puede prevalecer hasta el final, por grandes que sean las dificultades, y al mismo tiempo tener la disciplina para afrontar los hechos más brutales de la realidad corriente.
- Para pasar de buenas a grandes es necesario trascender la competencia. Es decir, configurar un pensamiento de vanguardia que rompa paradigmas; para ello se necesita buscar en los clientes y la tecnología oportunidades de nuevas formas de hacer las cosas.
Por otro lado, Collins y su equipo definieron cinco niveles de ejecutivo:
- Nivel 1.- Hace un aporte productivo en virtud de su talento, conocimiento, destrezas y buenos hábitos de trabajo
- Nivel 2.-Individuo que contribuye con sus capacidades para alcanzar los objetivos del grupo y trabaja eficientemente en grupo.
- Nivel 3.- Organiza al personal y los recursos en una búsqueda eficiente de objetivos predeterminados
- Nivel 4.-Cristaliza el compromiso para buscar vigorosamente una visión clara y obligante y fomenta las más altas normas de rendimiento.
- Nivel 5.- Construye grandeza durable mediante una paradójica combinación de humildad personal y voluntad profesional. Y sus principales características son:
a.- Produce excelentes resultados, lo cual es claro catalizador en la transición de buena a sobresaliente.
b.- Muestra una resolución terminante de hacer lo necesario por lograr los mejores resultados a largo plazo
c.- Fija la norma de crear solamente una gran compañía duradera
d.- Al momento de asignar las responsabilidades sobre los malos resultados, mira al espejo y no hacia fuera, ni factores externos, ni mala suerte
e.- Muestra gran modestia, rechaza la adulación pública , nunca se jacta
f.- Actúa fríamente y confía para motivar, en normas que inspiren, no en el carisma
g.- Canaliza la ambición hacia la compañía, no hacia sí mismo. Escoge un sucesor para lograr aún más éxito en la siguiente generación
h.- Al momento de asignar el mérito de la compañía mira por la ventana, le asigna el éxito a los otros, a factores externos y a la buena suerte.
Se observó en el trabajo de Collins que las organizaciones que lograron un nivel de excelencia y crecimiento sostenido, liderando sus sectores, son empresas que desarrollaron en su personal el nivel 5. Por ello, en otras empresas, se puede dar la paradoja de líderes inteligentes con un ego de proporciones colosales que pueden lograr un éxito inicial, pero a la larga contribuyen a la posterior decaída, desaparición y / o continua mediocridad de la compañía, puesto que no inspiran, ni motivan y no generan confianza.
El liderazgo de nivel 5 no es simplemente una cuestión de humildad y modestia. Es una cuestión de firme y casi estoica voluntad de hacer lo que sea necesario con tal de formar una gran compañía. En la investigación, diez de los once ejecutivos de las compañías sobresalientes provenían de dentro de la misma; es decir, con identidad y compromiso, con una gran humildad, logrando que transmita confianza y el respeto de sus colaboradores de la compañía.
Si una compañía u organización logra introducir dentro de la línea de carrera profesional un Líder de Nivel 5, estará promoviendo una compañía sobresaliente con duración en el mediano plazo. El futuro del Perú está asegurado.
Por: Martín Baras Arroyo
Fuente: El Peruano
