En este mercado cada vez más competitivo donde muchas empresas tienden a perder de vista su principal objetivo, tener una visión clara se convierte en la médula o el hilo conductor, que hace que nuestro negocio no pierda su dirección.
Se trata de un recordatorio permanente de hacia dónde queremos ir y quiénes queremos ser. Obviamente la construcción de las respuestas no es tarea sencilla y requiere de momentos de reflexión.
El enunciado de la visión es efectivo si contiene un concepto enfocado, una sensación de propósito noble y una probabilidad verosímil de éxito. Si tomamos en cuenta esto, las palabras claves aquí son sueño e imagen.
¿Por qué decimos sueño? Sencillo y complejo a la vez: porque para que un negocio exista, alguien alguna vez tuvo que haberlo tenido en su cabeza, imaginarlo, proyectarlo. Porque la visión toma al líder (entendamos como líder al fundador de la empresa o a quien está encargado de guiarla) y deberá ser él quien la convierta en una Imagen de lo que los miembros de la organización quieran que esta sea o llegue a ser.
A partir de este punto, podríamos plantear dos cuestiones: en primer término, estamos de acuerdo en que esta visión, si bien incluye aspectos racionales sostenidos en la realidad, siempre estará determinada por variables emocionales, muy ligadas a los valores del fundador y, por lo tanto, dirá mucho acerca de su impulso y anclaje moral.
Esto se convierte en un factor crítico de análisis en empresas de familia, en la medida en que la visión de la empresa estará definida y adjetivada por valores familiares y dichas creencias serán la base sobre las que echará raíces la organización.
Entonces será interesante preguntarse: ¿cuáles son los valores sobre los que está enunciada la visión en nuestra empresa?, ¿confianza?, ¿pasión?, ¿tradición?, ¿responsabilidad?, ¿éxito?, ¿honestidad?, ¿lealtad?
La respuesta a estas preguntas nos revelará cuál es la fuerza impulsora y la manera particular que tendremos de encarar el negocio.
Su correcto enunciado (así como de la misión y valores organizacionales) es uno de los pilares sobre los cuales la empresa elabora un conjunto de atributos para autorrepresentarse, cuestión no menor al momento de elaborar el plan estratégico. ¿Por qué? Porque si no tenemos en claro quiénes somos y a dónde queremos llegar, será sumamente difícil estructurar las acciones que nos lleven hacia nuestro objetivo.
Imagen
En segundo lugar, es de vital importancia que la imagen a la cual nos referíamos, pueda ser trasmitida con claridad.
Para ello, el líder deberá concentrarse en la arquitectura social de la empresa y convertirse a sí mismo en un arquitecto social.
La arquitectura social (que es intangible y tiene que ver con estos sueños basados en creencias y valores) debería ser diseñada de manera tal que se convierta en una síntesis creativa que lleve a la realización de la visión del líder.
Este andamiaje proporciona significado y es un gran motivador para el desarrollo del negocio, porque como bien sabemos, detrás de toda resolución corporativa se puede inferir un propósito que responde a la pregunta de por qué o para qué se hace algo en la organización.
Punto crítico
- El punto clave reside en que si la organización ha de transformarse (por ejemplo, en caso de un replanteo de la visión a partir del paso de una generación a otra), la arquitectura social necesariamente deberá ser revisada y renovada.
- Este suele ser un momento crítico en la vida de las empresas, durante el cual es posible observar crisis que deben ser resueltas para que el crecimiento y la maduración puedan llevarse a cabo.
- Ese será el momento preciso para detenerse y preguntarse nuevamente: ¿quiénes somos?, ¿quiénes queremos ser?, ¿a dónde desearíamos llegar? Todo un desafío...
Fuente: El Peruano
