Si usted es una persona joven, quizás le sea muy fácil pensar en poner una página web para su empresa. No es lo mismo para quien ha nacido antes de la invención de la Internet y que le tiene “respeto” a esa herramienta. Si usted es mayor de 30 años y cree que tener una tienda virtual no es factible, cambie de opinión. Internet es solo una forma más de expresarse, y no es tan complicado como se cree. Pierda el miedo, lo más importante no es la herramienta, sino lo que vamos a poner en ella.
Primero, preocúpese por tener un excelente producto o servicio. Asegúrese de que sea mejor que los de sus competidores, tenga un precio adecuado y mantenga una reputación impecable. Visite páginas que vendan productos o servicios similares al suyo y aprenda cómo se comunican con sus clientes. Recoja lo que le parezca más novedoso o adecuado para su negocio y, luego, piense qué cosas adicionales debería tener su página para diferenciarse.
Asesórese por personas que tengan algo de experiencia en la parte técnica. Siempre habrá un amigo que lo oriente en la construcción de su negocio virtual o que lo ayude en la búsqueda de algún profesional. En poco tiempo tendrá un negocio virtual que le generará no solo alegrías sino también ganancias.
¿Una tienda virtual?
Con bastante frecuencia escuchamos que una página web comercial podría ayudar a vender más nuestros productos o servicios. Eso es cierto siempre y cuando tengamos claro para qué usarla, a quién dirigirla y cómo utilizarla. El abanico de usos es muy amplio. Escojamos con cuidado lo que más nos conviene y no dudemos en pedir asesoría.
Hace algunos años apareció en el mundo la ‘moda’ del comercio electrónico. Con el tiempo, se convirtió en un medio de comercio empresarial que puede engrandecer nuestra capacidad de ventas.
La gran ventaja de tener una página web para comercializar nuestros productos es que nos permite llegar a mucha más gente, si lo comparamos con el sistema físico tradicional. Mientras que delante de nuestra tienda pueden pasar, con suerte, unas cuantas decenas de personas por día, con una vitrina virtual podemos llegar a miles de consumidores. Además, nuestro negocio puede ser visitado a cualquier hora del día o de la noche; es decir, trabaja 24 horas al día, 365 días al año. Más aún, nuestra tienda web puede ser visitada por cualquier persona en el mundo, desde nuestro vecino en esta ciudad hasta el compatriota en Japón.
Hay varios tipos de páginas con fines comerciales. Las netamente informativas, para que conozcan nuestra empresa o producto. Las de comunicación interactiva, para que los clientes puedan entrar en contacto con nosotros y preguntar sobre nuestros productos, hacer citas etc. Las comerciales, que permiten comprar productos y que tienen dos versiones: 1. Intangibles (que se envían por la misma web, como fotos o software) y 2. Físicos (que se entregan por mensajero).
Sabía que
- Las páginas web son el escaparate y las estanterías de nuestros productos. Deben ser acordes con la imagen que se pretenda dar al negocio.
- El uso de colores y de elementos gráficos puede convertir la experiencia de compra del cliente en algo agradable que quieran repetir y recomendar a otras personas.
Consulta
¿DÓNDE UBICO LA PÁGINA WEB DE MI NEGOCIO?
Su página debe estar en un host, es decir, un sistema especializado donde se almacenan diversas páginas. Allí se paga una cantidad anual o mensual, dependiendo de la cantidad de información que tenga su página. También hay host gratuitos, para páginas muy simples.
¿CÓMO REALIZO EL DISEÑO DE MI TIENDA VIRTUAL?
Se puede contratar a empresas o a profesionales especializados cuyos honorarios son muy variables. También existen en Internet páginas prediseñadas. Son gratuitas y solamente se les hace adaptaciones con las características del negocio. Estas últimas podrían ser las más convenientes para los empresarios que recién empiezan en el mundo virtual. En la medida en que avanza el negocio y se mide el nivel de efectividad de las ventas, se puede migrar a una versión más elaborada.
¿ME CONVIENE UTILIZAR UN PORTAL ESPECIALIZADO?
Un portal especializado es un lugar donde se anuncian páginas de la misma categoría (turismo, educación etcétera). Siempre es mejor estar allí, aunque no es gratis.
¿CÓMO MIDO LAS VISITAS?
El sitio www.alexa.com hace una evaluación general de su página. Para algo más detallado existe Google Analytics, que requiere ser usuario de Google y copiar un código en su web.
Por: Giovanni Ochoa
Fuente: Arellano Marketing
